Услуги пассажирам

Для удобства гостей и пассажиров на территории Казанского вокзала оказывается большое количество основных и дополнительных услуг. К ним относятся:

• Индивидуальное сопровождение инвалидов к поезду, на вокзал;
• Информационно-справочные услуги;
• Зал «Комфорт»;
• Залы ожидания;
• Камеры хранения;
• Кассы дальнего следования и пригородных поездов;
• Универсальная касса;
• Услуги носильщиков;
• Зал официальных лиц и делегаций;
• Экспресс-доставка;
• Гостиница;
• Выдача справок;
• Медпункт;
• Wi-Fi с выходом в интернет;
• Санитарные комнаты;
• Пеленальный стол;
• Зал ожидания для маломобильных пассажиров;
• Банкоматы ВТБ;
• Смотровая площадка;
• Военный комендант московского гарнизона и сотрудники линейного отдела полиции.

Также на территории Казанского вокзала работают кафе бары, буфеты и придорожные магазины.

Зал ожидания

На территории вокзала оборудованы несколько залов ожидания общей вместимостью более 100 мест каждый, в том числе зал повышенной комфортности. Также имеются места для маломобильных пассажиров:

• в пункте помощи на первом этаже, слева от входа в вокзал подъезд №1;
• проход через подъезд №2 со стороны Комсомольской площади.

На подъездах входных групп здания имеются навигационные указатели, напольная навигация показывает место дислокации пункта помощи. Он оснащен удобными комфортными местами отдыха, электронным табло, телевизором, мягкими диванами, адаптированной санитарной комнатой, душевой кабиной. Информационная стойка с пониженным прилавком находится в зале ожидания, на первом этаже вокзала, напротив входа в подъезд №1 со стороны Комсомольской площади (площади трех вокзалов).

Зал «Комфорт»

Зал повышенной комфортности расположен на 1 этаже здания вокзала в зале №3. Услуги, предоставляемые пассажирам и посетителям:

• приветственный напиток (чай/кофе);
• информационно-справочный сервис;
• Wi-Fi;
• пресса;
• возможность заряда гаджетов;
• прохладительные напитки и снеки (по прейскуранту);
• сувенирная продукция (по прейскуранту).

Стоимость посещения и дополнительная информация указаны на официальном сайте РЖД.

Камеры хранения

Автоматические камеры хранения расположены в залах 3, 6, при входе в подъезд 4. Работают круглосуточно. Услуга платная. Стоимость зависит от длительности аренды и габаритов багажа. Так, за стандартную ячейку придется заплатить:

• 1 час – 150 руб.
• от 1 до 3 часов – 300 руб.
• от 3 до 6 часов – 500 руб.
• от 6 до 8 часов – 600 руб.
• от 8 до 12 часов – 700 руб.
• от 12 до 24 часов – 900 руб.

Внимание! Цены указаны на конец 2023 года.

С полным перечнем услуг, оказываемых на территории Казанского вокзала, можно ознакомиться по телефону круглосуточной справочной службы.